Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng jb388

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa jb388 ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại trang web jb388.cam và tất cả các ứng dụng, nền tảng kỹ thuật số liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, poker và các hình thức giải trí có thưởng khác được cung cấp trên nền tảng jb388.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập, được jb388 xác nhận và cấp phép truy cập vào Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền gửi, tiền thưởng và tiền thắng cược hiện có trong tài khoản của Người dùng tại jb388.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" là điều kiện đặt cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng jb388 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại jb388, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. jb388 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia cá cược của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ của jb388.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của jb388.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại jb388. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách các quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

jb388 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú hoặc các tài liệu liên quan khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị tạm ngừng giao dịch rút tiền.

jb388 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thị trường Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank) và nạp rút qua tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ (hoặc tương đương) cho mỗi giao dịch qua ví điện tử và ngân hàng nội địa.
• Đối với USDT TRC20, mức nạp tối thiểu tương đương 5 USDT mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi xác nhận thanh toán.
• jb388 không thu bất kỳ phí nào từ phía Người dùng đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tự áp dụng phí giao dịch theo chính sách của họ.
• Người dùng phải đảm bảo tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền khớp với thông tin đã đăng ký tại jb388.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu rút tiền.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tài khoản chưa xác minh KYC có thể cần tới 24–48 giờ để hoàn tất thủ tục xét duyệt rút tiền.
• Người dùng phải đặt cược ít nhất một lần số tiền đã nạp trước khi yêu cầu rút. Điều này nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền qua nền tảng cá cược.
• jb388 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ).

jb388 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại jb388 bao gồm:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy theo loại khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi.
• jb388 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Một số trò chơi có thể không tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ tính với tỷ lệ đóng góp thấp hơn (ví dụ: một số bàn baccarat, roulette giới hạn cao có thể chỉ tính 10% vào vòng cược).

jb388 bảo lưu toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp cần thiết.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại jb388 được vận hành theo các quy tắc chuẩn quốc tế, được kiểm định bởi các tổ chức độc lập uy tín. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính khách quan và công bằng tuyệt đối.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong khi chơi, jb388 bảo lưu quyền hủy bỏ ván chơi đó và hoàn trả số tiền cược đã đặt. Kết quả của ván chơi bị lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.
• Cắt kết nối: Nếu kết nối mạng của Người dùng bị gián đoạn trong khi đặt cược, jb388 sẽ xử lý kết quả theo lịch sử giao dịch được ghi nhận trên hệ thống máy chủ.
• jb388 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu trên từng trò chơi, bàn chơi hoặc sự kiện thể thao cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi Người dùng đặt cược.
• Đối với cá cược thể thao, tất cả kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của giải đấu/sự kiện. jb388 không chịu trách nhiệm đối với các thay đổi kết quả do yếu tố khách quan bên ngoài sự kiểm soát của nền tảng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ jb388:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách các quy định của nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của jb388.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua nền tảng jb388.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản jb388 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ jb388.
• Thực hiện hành vi "arbitrage cá cược" (cá cược hai chiều trên cùng một sự kiện) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro một cách có hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng jb388.

jb388 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải và lưu trữ trên nền tảng jb388 đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

jb388 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của Người dùng (tuân thủ quy trình KYC).
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và thông báo dịch vụ quan trọng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

jb388 không bao giờ chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì m ục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của jb388.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jb388 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng trên nền tảng, bao gồm tiền thua cược hoặc các khoản tài chính liên quan.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của jb388, bao gồm sự cố cơ sở hạ tầng mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo jb388.
• Nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba được liên kết từ nền tảng jb388.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của jb388 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

jb388 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí có kiểm soát, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp cho các vấn đề tài chính.

Nền tảng jb388 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống có thể nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian phiên chơi theo yêu cầu của Người dùng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tính năng này không thể hủy bỏ trước khi hết thời hạn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống định kỳ gửi thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của jb388.

jb388 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất thường theo đánh giá của hệ thống bảo mật jb388.
• Người dùng không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của jb388. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Đối với các tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, jb388 bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và jb388, chúng tôi khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thân thiện. Quy trình xử lý khiếu nại của jb388 như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ bộ phận hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ khi xảy ra sự việc. Khiếu nại cần nêu rõ vấn đề, thời gian xảy ra và mã giao dịch liên quan (nếu có).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: jb388 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận và hoàn tất điều tra trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của jb388 sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về sai sót từ phía hệ thống.

Các khiếu nại gửi sau thời hạn 7 ngày hoặc không cung cấp đủ thông tin cần thiết có thể không được xem xét giải quyết.

jb388 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ jb388 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tuyến 24/7 tại trang chủ jb388
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email